A Riviera fornece assistência comercial e técnica a clientes em todo o mundo em 5 idiomas (italiano, inglês, alemão, francês e espanhol) para garantir a satisfação constante de uma clientela global. De segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 17h. Ligue para o número +39 010 8355286
SERVIÇO DE REPARO DE BÚSSOLAS EM TODO O MUNDO A empresa oferece um serviço internacional de reparo para as bússolas magnéticas RIVIERA, garantindo intervenções profissionais em componentes danificados ou obsoletos. As bússolas novas possuem uma garantia de 3 anos (consulte os termos de garantia). Os serviços incluídos vão desde o fornecimento de pequenos componentes (ex: LED) substituíveis diretamente pelo usuário (inclusive por meio de suporte telefônico) até revisões completas na fábrica. Os reparos preveem a substituição por peças de reposição originais, executados através de procedimentos e maquinários certificados pelo R.I.N.A., com o objetivo de restaurar a total funcionalidade, precisão e sustentabilidade do produto. Todas as intervenções são cobertas por uma garantia de 1 ano.
Abaixo está o procedimento:
- O cliente entra em contato com o serviço de reparo. Ligue para: +39 010 8355286; Escreva para: info@rivieragenova.it
- Envio das fotos
- Orçamento do reparo (se fora da garantia)
- Envio para: Riviera srl Via Inferiore Rio maggiore 4A 16138 Genova – Italy
- Verificação do produto
- Orçamento final para o reparo (se fora da garantia)
- Pagamento antecipado pelo cliente
- Intervenção técnica no produto
- Devolução/Reenvio
N.B.: as despesas de transporte ficam por conta do cliente.